|
| Συλλογές |
|
| Τίτλος |
Αξιοποίηση chatbot για τη βελτιστοποίηση διαδικασιών
|
| Εναλλακτικός τίτλος |
Chatbot utilization for process improvement
|
| Δημιουργός |
Παπασίμου, Δέσποινα
|
| Συντελεστής |
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας
Μανωλόπουλος, Δημήτριος
Λεκάκος, Γεώργιος
Φραϊδάκη, Αικατερίνη
|
| Τύπος |
Text
|
| Φυσική περιγραφή |
78σ.
|
| Γλώσσα |
el
|
| Αναγνωριστικό |
http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=11424
|
| Περίληψη |
Η παρούσα διπλωματική εργασία αναδεικνύει τη σημασία του ψηφιακού μετασχηματισμού στον εργασιακό χώρο, εστιάζοντας στη βελτιστοποιήση της διαδικασίας αναζήτησης πληροφοριών. Συγκεκριμένα, εξετάζεται η εφαρμογή ενός συστήματος chatbot που στοχεύει στην ενίσχυση της εργασιακής παραγωγικότητας μέσα από την αυτοματοποιημένη πρόσβαση σε πληροφορίες. Εξετάζοντας την περίπτωση μιας εταιρείας παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών, παρατίθεται μια ανάλυση τόσο της τρέχουσας διαδικασίας αναζήτησης πληροφοριών όσο και της προτεινόμενης διαδικασίας που αφορά στη χρήση του chatbot. Μέσω της ανάλυσης γίνεται φανερό πώς η ενσωμάτωση των τεχνολογικών καινοτομιών μπορεί να προάγει την αποδοτικότητα εντός της εταιρείας. Τέλος, στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού αναδεικνύονται οι δυνατότητες για μελλοντική ανάπτυξη, τονίζοντας την ανάγκη για καινοτομία και προσαρμογή προς ενίσχυση της αποδοτικότητας και της ευελιξίας των εταιρειών.
This thesis highlights the critical role of digital transformation in the workplace, with a specific focus on optimizing the information search process. It explores the potential benefits of deploying a chatbot system to automate access to information, aiming to enhance work productivity. The study examines the case of a professional services company, providing an analysis of the current, as well as the proposed process, the latter of which is facilitated by chatbot integration. This analysis demonstrates how the integration of technological innovations can improve efficiency within the organization. Finally, within the digital transformation framework, this study also sheds light on the potential avenues for future advancements, emphasizing the importance of continuous innovation and adaptability as key strategies to enhance business efficiency and flexibility.
|
| Λέξη κλειδί |
Digital transformation
Chatbot
System
Automation
Process optimization
Βελτιστοποίηση διαδικασιών
Αυτοματοποίηση
Σύστημα εργασίας
Ψηφιακός μετασχηματισμός
|
| Διαθέσιμο από |
2027-05-10
|
| Ημερομηνία έκδοσης |
29-03-2024
|
| Ημερομηνία κατάθεσης |
2024-05-10 12:09:35
|
| Δικαιώματα χρήσης |
Three-year restricted area
|
| Άδεια χρήσης |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
|