Συλλογές
Τίτλος Μελέτη συμπεριφοράς των καταναλωτών ως προς της υπηρεσίες της πλατφόρμας Airbnb
Δημιουργός Γελαδάκη, Σοφία
Συντελεστής Ήντουνας, Κωνσταντίνος
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας
Τύπος Text
Φυσική περιγραφή 81σ.
Γλώσσα el
Περίληψη Ο τουρισμός ανέκαθεν ήταν ένας κλάδος με υψηλή δραστηριότητα. Ανεξαρτήτως εισοδήματος, μορφωτικού επιπέδου, θέση εργασίας τα άτομα επιθυμούν να ταξιδεύουν και προσπαθούν να βρίσκουν το βέλτιστο τρόπο να το κάνουν σε σχέση με τις ανάγκες τους. Μετά το Διαδίκτυο άρχισαν να εμφανίζονται σταδιακά τουριστικές ιντερνετικές πλατφόρμες όπως η Expedia, Τhomas Cook, Booking.com και πολλές άλλες. Οι πλατφόρμες αυτές είχαν μεγάλη απήχηση και επιτυχία παγκοσμίως. Στην συνέχεια και με την πάροδο του χρόνου, εμφανίστηκαν και ακόμα κάποιες πιο πρωτοπόρες διαδικτυακές πλατφόρμες τουρισμού όπως η Airbnb. Από τη μία πλευρά ένας ιδιοκτήτης μπορεί να δώσει προς ενοικίαση το χώρο του ή το σπίτι του τις ημέρες που επιθυμεί. Και από την άλλη πλευρά κάποιος που θέλει να ταξιδέψει σε ένα μέρος μπορεί να νοικιάσει για τις μέρες που θέλει ένα δωμάτιο, ένα διαμέρισμα αλλά ακόμα και ένα ολόκληρο σπίτι. Στην πρώτη περίπτωση που συζητήθηκε παραπάνω πίσω από την ιδέα της πλατφόρμας Airbnb, υπάρχει το κέρδος καθώς ο ενοικιαστής και κάτοχος του σπιτιού με αυτό τον τρόπο μπορεί να κερδίσει κάποιο έξτρα εισόδημα, ενώ στη δεύτερη περίπτωση αυτός που νοικιάζει ένα χώρο ή και ένα ολόκληρο σπίτι θα έχει τις περισσότερες φορές μια καλύτερη και πιο συμφέρουσα τιμή από ότι να πήγαινε σε ξενοδοχείο. Ακόμη θα μπορεί να έχει και κάποια άλλα πλεονεκτήματα τα οποία θα συζητηθούν παρακάτω σε αυτή τη διπλωματική εργασία. Εκτός της καλύτερης τιμής, ένα από αυτά είναι η αίσθηση της φιλοξενίας, η ταχύτητα και η ασφάλεια που δίνει η πλατφόρμα στον πελάτη. H παρούσα εργασία αποσκοπεί στην μελέτη της συμπεριφοράς των Ελλήνων καταναλωτών αναφορικά με τον ιντερνετικό τουρισμό και πιο συγκεκριμένα με την πλατφόρμα Airbnb και τις υπηρεσίες της. Ακόμα, εκτός από τα θέματα συμπεριφοράς του καταναλωτή θα διερευνηθεί και το θέμα της ‘Οικονομίας Διαμοιρασμού’ και αν το γνωρίζουν και σε δεύτερο στάδιο αν πιστεύουν οι καταναλωτές σε αυτή τη σύγχρονη και νέα μορφή οικονομίας. Για αυτή την έρευνα δημιουργήθηκε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο μοιράστηκε σε 100 άτομα. Το πρώτο μέρος του ερωτηματολογίου αφορά κάποιες γενικές ερωτήσεις για την πλατφόρμα Airbnb. To δεύτερο μέρος αφορά δύο ερωτήσεις τύπου Likert, ενώ το τρίτο μέρος αφορά τα δημογραφικά στοιχεία των ερωτηθέντων. Αξιοσημείωτο, είναι πως οι Έλληνες καταναλωτές βάσει των αποτελεσμάτων της εν λόγω έρευνας, οι περισσότεροι γνωρίζουν την πλατφόρμα Airbnb, πολύ λιγότεροι έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της και ακόμα λιγότεροι έχουν καταχωρήσει κάποιο ακίνητο στην Airbnb. Όπως φάνηκε από τα αποτελέσματα έχουν σκοπό στο μέλλον να την χρησιμοποιήσουν. Επίσης, η πλειοψηφία των ερωτηθέντων με πολύ υψηλό ποσοστό πιστεύει πολύ στην αξιολόγηση όπως και στην ιδέα της ‘Οικονομίας Διαμοιρασμού’. Συμπερασματικά από την έρευνα βλέπουμε πως το ενδιαφέρον των καταναλωτών είναι αυξανόμενο και πως επιθυμούν οι περισσότεροι να συμμετέχουν στο μέλλον σε αυτό το είδος τουρισμού.
Λέξη κλειδί Συμπεριφορά καταναλωτή
Ιντερνετικός τουρισμός
Airbnb
Οικονομία διαμοιρασμού
Ημερομηνία 2018
Άδεια χρήσης https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/