| Abstract : | Ολοένα και περισσότεροι οργανισμοί και επιχειρήσεις στον ιδιωτικό τομέα ενδιαφέρονται να μάθουν πόσο ικανοποιημένοι είναι οι υπάλληλοι από την εργασία τους και για το σκοπό αυτό προβαίνουν σε μέτρηση της εργασιακής ικανοποίησης αυτών, με τη βοήθεια ερωτηματολογίων που έχουν σχεδιαστεί γι’ αυτό τον σκοπό. Σκοπός λοιπόν αυτής της εργασίας είναι να προσπαθήσει να μετρήσει τη συνολική εργασιακή ικανοποίηση αλλά και των επιμέρους διαστάσεων της των εργαζομένων στο Δημόσιο Τομέα και συγκεκριμένα στην Περιφέρεια Αττικής. Παράλληλοι στόχοι της εργασίας είναι να εξετάσει κατά πόσο οι δημογραφικοί παράγοντες όπως το φύλο, η ηλικία των εργαζομένων, το μορφωτικό τους επίπεδο, η κατοχή θέσης ευθύνης ή όχι, τα έτη προϋπηρεσίας, η Διεύθυνση στην οποία εργάζονται επιδρούν στη συνολική εργασιακή ικανοποίηση και στις επιμέρους διαστάσεις της.Η παρούσα μελέτη βασίζεται στην ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν από το ερωτηματολόγιο μέτρησης της επαγγελματικής ικανοποίησης του Paul E. Spector, “Job Satisfaction Survey” (JSS),το οποίο μοιράστηκε στους εργαζομένους της Περιφέρειας Αττικής.Η έρευνα φανέρωσε, ότι οι υπάλληλοι της Περιφέρειας Αττικής είναι μέτρια ικανοποιημένοι από την εργασία τους. Επίσης διαπιστώθηκε ότι από τους δημογραφικούς παράγοντες μόνο η Διεύθυνση στην οποία εργάζονται οι υπάλληλοι συσχετίζεται σημαντικά με τη συνολική εργασιακή ικανοποίηση, ενώ οι διαστάσεις της εργασιακής ικανοποίησης σχετίζονται σημαντικά με την προϋπηρεσία που έχει αποκτηθεί, την ηλικία των υπαλλήλων αλλά και με τη Διεύθυνση στην οποία υπηρετούν.Τα ευρήματα της παρούσας έρευνας δύναται να χρησιμοποιηθούν ως εργαλείο από τη Διοίκηση της Περιφέρειας Αττικής για τη βελτίωση εργασιακής ικανοποίησης των υπαλλήλων και κατά συνέπεια την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
More and more organizations and companies in the private sector are interested in knowing how satisfied employees are with their work, and for this purpose they measure their job satisfaction, with the help of questionnaires designed for this purpose. Therefore, the purpose of this work is to try to measure the overall job satisfaction but also the individual dimensions of the employees in the Public Sector and specifically in the Attica Region, given that job satisfaction is inextricably linked to the employee's performance which will contribute to better serve the citizen. Parallel objectives of the work is to examine whether demographic factors such as gender, age of employees, their educational level, holding a position of responsibility or not, years of seniority, the Directorate in which they work affect the overall job satisfaction and the individual its dimensions.The present study is based on the analysis of data collected from Paul E. Spector's “Job Satisfaction Survey” (JSS), which was distributed to the workers of the Attica Region.The survey revealed that the employees of the Attica Region are moderately satisfied with their work. It was also found that of the demographic factors, only the Directorate in which the employees work is significantly related to the overall job satisfaction, while the dimensions of job satisfaction are significantly related to the length of service acquired, the age of the employees and also to the Directorate in which they serve .The findings of this research can be used as a tool by the Administration of the Region of Attica to improve the job satisfaction of employees and, consequently, better service to the citizens.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.