| Abstract : | Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση των εκπαιδευτικών μεθόδων που χρησιμοποιούν οι ελληνικές επιχειρήσεις καθώς και τα αποτελέσματα αυτών στην ικανοποίηση των εργαζομένων και η σχέση της τελευταίας με τη δέσμευσή τους στον οργανισμό. Για την υλοποίηση της μελέτης πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα. Πιο συγκεκριμένα, συλλέχθηκαν και αναλύθηκαν 204 ερωτηματολόγια με τη μέθοδο της ευκολίας. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η μέθοδος εκπαίδευσης που χρησιμοποιούν περισσότερο αλλά και συχνότερα οι επιχειρήσεις για την εκπαίδευση των εργαζομένων τους είναι το job instruction training. Την ίδια μέθοδο θεωρούν και οι εργαζόμενοι σημαντικότερη και συνεπώς προτιμούν να εκπαιδεύονται με αυτή. Ακόμη, σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίησή είναι η στήριξη του οργανισμού για εκπαίδευση, η φύση της εργασίας, οι ανταμοιβές και οι ευκαιρίες εξελίξεις που προσφέρει ο οργανισμός, ο προϊστάμενος αλλά και η αφοσίωση των ατόμων στην εργασία τους. Η τελευταία αποτελεί μια από τις τρεις διστάσεις της εργασιακής δέσμευσης. Συνεπώς μπορεί να συμπεραθεί ότι εργασιακή δέσμευση σχετίζεται με την εργασιακή ικανοποίηση, μέσω της διάστασης της αφοσίωσης. Συγκεκριμένα η πρώτη μπορεί να προκαλέσει τη δεύτερη. Τέλος, τη σημερινή εποχή που οι εξελίξεις είναι συνεχείς και ο ανταγωνισμός έντονος είναι σημαντικό οι οργανισμοί να κατανοήσουν ποιες είναι οι μέθοδοι που βοηθούν τους εργαζομένους να εξελίξουν τις γνώσεις και τις ικανότητές τους, καθώς το καλά καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να συνεισφέρει σημαντικά στη κερδοφορία ενός οργανισμού. Επιπλέον, κρίνεται ωφέλιμο οι οργανισμοί να κατανοήσουν τους σημαντικότερους παράγοντες που οδηγούν στην ικανοποίηση των εργαζομένων και στη δέσμευσή τους στον οργανισμό καθώς η επίτευξη των παραπάνω συντελεί σε μεγαλύτερη αποδοτικότητα και καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών στους πελάτες.
The purpose of this study is to investigate the training methods used by Greek companies and their effects on job satisfaction and its relationship with work engagement. A quantitative survey was conducted for the implementation of the study. More specifically, 204 questionnaires were collected and analyzed using the convenience method. The results of the survey showed that the training method used most and most frequently by companies to train their employees is job instruction training. The same method is also considered by the employees as the most important and therefore they prefer to be trained with it. Furthermore, according to the research findings, factors that influence job satisfaction are the organization's support for training, the nature of the job, the rewards and development opportunities offered by the organization, the supervisor and the dedication of individuals to their job. The latter is one of the three dimensions of work engagement. Therefore, it can be concluded that work engagement is related to job satisfaction through the dimension of dedication. In particular, the former can trigger the latter. Finally, in today's era of constant developments and intense competition, it is important for organizations to understand what methods help employees to develop their knowledge and skills, as a well-trained workforce can be a competitive advantage and can contribute significantly to the profitability of an organization. In addition, it is beneficial for organizations to understand the most important factors that lead to job satisfaction and work engagement, as achieving the above contributes to greater efficiency and better quality of service to customers.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.