| Abstract : | Στην παρούσα εργασία αποτυπώνεται ο αντίκτυπος του άγχους και η βαρύτητά του στην έκβαση των διαπραγματεύσεων. Αρχικά, αποσαφηνίζεται η έννοια του άγχους, καθώς και οι αιτίες που το προκαλούν. Ακόμη, αναπτύσσεται η θεωρία του άγχους από το Φρόιντ και αναλύονται οι τύποι του. Επιπλέον, γίνεται εκτενής αναφορά στο ρόλο που διαδραματίζει στην επαγγελματική ζωή και από που πηγάζει. Επιπροσθέτως, παρατίθενται τεχνικές που τα άτομα δύναται να χρησιμοποιήσουν ώστε να διαχειριστούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις δυσκολίες που προκύπτουν κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. Τέλος, επισημαίνεται ο αντίκτυπος που έχει το άγχος σε αυτές, καθώς και η σημασία του να είσαι ισορροπημένος, συγκροτημένος και ατάραχος ως άτομο σε όλη τη διάρκειά τους. Στόχος είναι να αναλυθεί ο ρόλος του άγχους κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, να τονιστεί η σημασία της άρτιας εκ των προτέρων προετοιμασίας, καθώς και να παρουσιαστούν προληπτικές μέθοδοι αντιμετώπισης. Επιπλέον, χρησιμοποιώντας βιβλιογραφικές πηγές, αναλύεται η ικανότητα αντίληψης ενδείξεων μη λεκτικής συμπεριφοράς προκειμένου να αξιοποιηθούν και να εκμεταλλευτούν για το βέλτιστο αποτέλεσμα των διαπραγματεύσεων. Τέλος, εξετάζεται ο βαθμός στον οποίο η αυτοπεποίθηση μπορεί να σχετίζεται και να επηρεάζει τα επίπεδα άγχους του διαπραγματευτή.
In this paper, both the impact of stress and the weight it holds in the outcome of negotiations are captured. First, the concept of stress is clarified, as well as the underlying reasons evoking it. Also, Freud's theory on anxiety is developed and its types are analyzed. Furthermore, extensive reference is made to the role stress plays in professional life and from where it derives. Moreover, listed are techniques individuals can exercise in order to better govern arisen difficulties during negotiations. Finally, the impact anxiety has on negotiations is emphasized, as well as the importance of being balanced, composed and unperturbed as an individual throughout their duration. The aim is to analyze the role of stress during negotiations, to highlight the importance of being amply prepared beforehand, as well as to showcase preventative coping methods. In addition, the ability to perceive indications of non-verbal behavior in order to employ and capitalize on them for the optimum outcome of negotiations is analyzed, utilizing bibliographic sources. Lastly, the extent to which self-confidence may be related to and affect the stress levels of the negotiator, is examined.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.