| Abstract : | Το Σύνδρομο Επαγγελματικής Εξουθένωσης (Burnout Syndrome) αποτελεί ένα φαινόμενο το οποίο έχει κάνει την εμφάνισή του εδώ και πολλά χρόνια, όμως η παρουσία του γίνεται όλο και συχνότερη στον εργασιακό χώρο σε παγκόσμιο επίπεδο. Το φαινόμενο αυτό αποτελεί πόλο έλξης για τους ερευνητές που επιδιώκουν να προσδιορίσουν και να αναλύσουν κάθε πτυχή του. Στόχος και της εν λόγω έρευνας είναι η διερεύνηση των παραγόντων, ατομικών και οργανωσιακών, που συμβάλλουν στην εμφάνιση του συνδρόμου στο χώρο των επιχειρήσεων αλλά και η κατάταξή τους ανάλογα με τη σοβαρότητά τους. Για τον σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα, η οποία βασίστηκε στο μοντέλο της Maslach και περιλαμβάνει ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από 127 εργαζόμενους στον χώρο των επιχειρήσεων εντός της Ελλάδας. Τα ευρήματα της έρευνας ανέδειξαν τους οργανωσιακούς παράγοντες ως καθοριστικής σημασίας για την εμφάνιση του Συνδρόμου Επαγγελματικής Εξουθένωσης. Συγκεκριμένα, από τους οργανωσιακούς παράγοντες, τα εργασιακά κίνητρα, η εργασιακή ικανοποίηση και το εργασιακό άγχος φαίνεται να έχουν μεγαλύτερη συμβολή στην εμφάνιση του συνδρόμου. Όσον αφορά τους ατομικούς παράγοντες, μόνο οι καθημερινές ώρες εργασίες, που και αυτές αποτελούν βασικό στοιχείο της διοίκησης της επιχείρησης, δείχνουν να έχουν κάποια συμβολή σε αυτό. Με βάση τα αποτελέσματα της παρούσας μελέτης και σε συνδυασμό με τις αρνητικές επιπτώσεις του ΣΕΕ, τόσο στον ίδιο τον εργαζόμενο όσο και στην επιχείρηση όπου απασχολείται, οδηγούμαστε στο συμπέρασμα ότι η διοίκηση χρειάζεται να λάβει άμεσα μέτρα για τον περιορισμό ή και για την εξάλειψη του φαινομένου εάν επιθυμεί μια επιτυχημένη και ανοδική πορεία για την επιχείρηση.
Burnout Syndrome is a phenomenon that has been around for many years, but its presence is becoming more frequent in the workplace worldwide. This phenomenon has drawn the attention of researchers, who seek to identify and analyze every aspect of it. The aim of this research is to investigate the factors, individual and organizational, which contribute to the emergence of the syndrome in the field of business and also to prioritize them in terms of their significance. For this purpose, a quantitative survey was carried out, based on the Maslach model, employing a questionnaire, which was completed by 127 employees in the field of businesses in Greece. The findings of the research identified the organizational factors as being of decisive importance for the appearance of Occupational Burnout Syndrome. More specifically, of the organizational factors, work motivation, work satisfaction and work stress seem to have a greater contribution to the occurrence of the syndrome. As far as individual factors are concerned, only daily working hours, which are also a key element of business management, appear to have some contribution to this. Based on the results of the present study and in combination with the negative effects of Burnout Syndrome, both on the employee himself/herself and on the company where he/she is employed, we are led to the conclusion that the management needs to take immediate measures to limit or even eliminate the phenomenon if they want to ensure a successful and thriving business.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.