AUEB Library - Digital Repository

PYXIDA Institutional Repository
and Digital Library

Username
Password

Collections :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ / Department of Marketing and Communication Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Title :	Determinants of information disclosure intention in electronic stores (e-shops)

Alternative Title :	Παράγοντες πρόθεσης αποκάλυψης πληροφοριών σε ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops)

Creator :	Κουμουνδούρου, Έλενα Koumoundourou, Elena

Contributor :	Drosos, Dimitrios (Επιβλέπων καθηγητής) Stathakopoulos, Vlasis (Εξεταστής) Dimitriadis, Sergios (Εξεταστής) Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication (Degree granting institution)

Type :	Text

Extent :	93p.

Language :	en

Identifier :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=11120

Abstract :	Λόγω της δυναμικής φύσης του ηλεκτρονικού εμπορίου, ο κύριος στόχος αυτής της έρευνας είναι να εξεταστεί η έννοια της πρόθεσης αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα, γνωστά και ως e-shops. Στην παρούσα έρευνα εξάστηκε η σχέση μεταξύ της πρόθεσης αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα με τις πεποιθήσεις περί εμπιστοσύνης, τις ανησυχίες περί ιδιωτικότητας, τους αντιληπτούς κινδύνων, τα αντιληπτά οφέλη, την αντιληπτή ευχαρίστηση, την συναισθηματική κόπωση σχετικά με το ζήτημα της ιδιωτικότητας και την κυνικότητα απέναντι στην προστασία της ιδιωτικότητας. Η διενέργεια μιας λεπτομερούς εξέτασης αυτών των παραγόντων έχει όχι μόνο ακαδημαϊκή σημασία, καθώς διευκολύνει μια ευρύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή μέσα σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον, αλλά έχει και ζωτική πρακτική σημασία και εφαρμογή. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές λόγω της διαρκούς αυξανόμενης σημασίας της απόκτησης αλλά και ανάλυσης των προσωπικών δεδομένων του καταναλωτή στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα, με τη διατύπωση και εξέταση υποθέσεων που προήλθαν από μια εκτενή βιβλιογραφική ανασκόπηση. Συλλέχθηκαν αποκλειστικά πρωτογενή δεδομένα μέσω ενός ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, που διανεμήθηκε αποκλειστικά στην Ελλάδα σε άτομα άνω των 18 ετών. Τα δεδομένα που προέκυψαν από το ερωτηματολόγιο αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας το SPSS. Τα αποτελέσματα επιβεβαίωσαν ότι οι πεποιθήσεις περί εμπιστοσύνης, τα αντιληπτά οφέλη και η κυνικότητα απέναντι στην προστασία της ιδιωτικότητας συνδέονται θετικά με την πρόθεση αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ οι αντιληπτοί κίνδυνοι έχουν αρνητική επίδραση σε αυτήν την πρόθεση. Due to the dynamic nature of electronic commerce, the primary objective of this research is to delve into the concept of information disclosure intention within electronic stores, commonly known as e-shops. This study investigates the relationship between information disclosure intention in e-shops with trust beliefs, privacy concerns, perceived risks, perceived benefits, perceived enjoyment, emotional exhaustion and privacy cynicism. Conducting a thorough examination of these factors is not only academically significant, as it facilitates a broader comprehension of consumer behaviour within an online setting, but it also holds vital practical relevance and application. This is particularly evident given the ever-increasing importance of acquiring and analyzing consumer data in the realm of e-commerce. In the present research, quantitative research was performed, involving the formulation and examination of hypotheses derived from an extensive literature review. Exclusively primary data was collected through a meticulously crafted digital questionnaire. After undergoing a pre-test phase, the questionnaire was exclusively distributed to adults in Greece, using a non-probability convenience snowball sampling technique. The data obtained from the questionnaire was analyzed using SPSS. The results confirmed that trust beliefs, perceived benefits, and privacy cynicism are positively associated with information disclosure intention in e-shops, while perceived risks have a negative impact on such intention.

Abstract :

Λόγω της δυναμικής φύσης του ηλεκτρονικού εμπορίου, ο κύριος στόχος αυτής της έρευνας είναι να εξεταστεί η έννοια της πρόθεσης αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα, γνωστά και ως e-shops. Στην παρούσα έρευνα εξάστηκε η σχέση μεταξύ της πρόθεσης αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα με τις πεποιθήσεις περί εμπιστοσύνης, τις ανησυχίες περί ιδιωτικότητας, τους αντιληπτούς κινδύνων, τα αντιληπτά οφέλη, την αντιληπτή ευχαρίστηση, την συναισθηματική κόπωση σχετικά με το ζήτημα της ιδιωτικότητας και την κυνικότητα απέναντι στην προστασία της ιδιωτικότητας. Η διενέργεια μιας λεπτομερούς εξέτασης αυτών των παραγόντων έχει όχι μόνο ακαδημαϊκή σημασία, καθώς διευκολύνει μια ευρύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή μέσα σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον, αλλά έχει και ζωτική πρακτική σημασία και εφαρμογή. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές λόγω της διαρκούς αυξανόμενης σημασίας της απόκτησης αλλά και ανάλυσης των προσωπικών δεδομένων του καταναλωτή στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα, με τη διατύπωση και εξέταση υποθέσεων που προήλθαν από μια εκτενή βιβλιογραφική ανασκόπηση. Συλλέχθηκαν αποκλειστικά πρωτογενή δεδομένα μέσω ενός ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, που διανεμήθηκε αποκλειστικά στην Ελλάδα σε άτομα άνω των 18 ετών. Τα δεδομένα που προέκυψαν από το ερωτηματολόγιο αναλύθηκαν χρησιμοποιώντας το SPSS. Τα αποτελέσματα επιβεβαίωσαν ότι οι πεποιθήσεις περί εμπιστοσύνης, τα αντιληπτά οφέλη και η κυνικότητα απέναντι στην προστασία της ιδιωτικότητας συνδέονται θετικά με την πρόθεση αποκάλυψης πληροφοριών στα ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ οι αντιληπτοί κίνδυνοι έχουν αρνητική επίδραση σε αυτήν την πρόθεση.
Due to the dynamic nature of electronic commerce, the primary objective of this research is to delve into the concept of information disclosure intention within electronic stores, commonly known as e-shops. This study investigates the relationship between information disclosure intention in e-shops with trust beliefs, privacy concerns, perceived risks, perceived benefits, perceived enjoyment, emotional exhaustion and privacy cynicism. Conducting a thorough examination of these factors is not only academically significant, as it facilitates a broader comprehension of consumer behaviour within an online setting, but it also holds vital practical relevance and application. This is particularly evident given the ever-increasing importance of acquiring and analyzing consumer data in the realm of e-commerce. In the present research, quantitative research was performed, involving the formulation and examination of hypotheses derived from an extensive literature review. Exclusively primary data was collected through a meticulously crafted digital questionnaire. After undergoing a pre-test phase, the questionnaire was exclusively distributed to adults in Greece, using a non-probability convenience snowball sampling technique. The data obtained from the questionnaire was analyzed using SPSS. The results confirmed that trust beliefs, perceived benefits, and privacy cynicism are positively associated with information disclosure intention in e-shops, while perceived risks have a negative impact on such intention.

Subject :	Πρόθεση αποκάλυψης πληροφοριών Ηλεκτρονικά καταστήματα Ηλεκτρονικό εμπόριο Αντιληπτοί κίνδυνοι Αντιληπτά οφέλη Information disclosure intention Electronic shops E-commerce Perceived risks Perceived benefits

Date Available :	2024-03-19 21:58:00

Date Issued :	28-02-2024

Date Submitted :	2024-03-19 21:58:00

Access Rights :	Free access

Licence :

File: Koumoundourou_2024.pdf

Type: application/pdf

Login