AUEB Library - Digital Repository

PYXIDA Institutional Repository
and Digital Library

Username
Password

Collections :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ / Department of Marketing and Communication Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Title :	Οι θετικές και αρνητικές επιδράσεις των Εργασιακών Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης (HPWS)

Alternative Title :	The positive and negative effects of High Performance Work Systems (HPWS)

Creator :	Δρόσου, Φωτεινή Δρόσου Φωτεινή

Contributor :	Παπαλεξανδρής, Αλέξανδρος (Επιβλέπων καθηγητής) Νικάνδρου, Ειρήνη (Εξεταστής) Τσώνη, Ευδοκία (Εξεταστής)

Type :	Text

Extent :	181σ.

Identifier :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=11145

Abstract :	Τις τελευταίες δεκαετίες το ενδιαφέρον τόσο της ακαδημαϊκής κοινότητας, όσο και του επιχειρηματικού κόσμου, έχει στραφεί στην μελέτη των Εργασιακών Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης (HPWS) και πιο συγκεκριμένα στη σχέση τους με την οργανωσιακή απόδοση. Από την επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας προκύπτει ότι η πλειοψηφία των ερευνητικών εργασιών, έχει επικεντρωθεί στις θετικές επιδράσεις που επιφέρει η εφαρμογή των ΗPWS στην απόδοση των εργαζομένων και μέσω αυτής στην ανάπτυξη και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων, ενώ αντίθετα οι επιζήμιες συνέπειες από την υιοθέτηση των συστημάτων αυτών, δεν έχουν τύχει ανάλογης βιβλιογραφικής προσοχής.Η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να συνεισφέρει στη μελέτη των θετικών και αρνητικών επιδράσεων των HPWS στη σχέση τους με τις μεταβλητές της Υπερφόρτωσης Εργασίας, της Συναισθηματικής Εξουθένωσης, του Εργασιακού Άγχους και της Σύγκρουσης Σχέσεων. Επιπλέον, εξετάζεται η επίδραση που ασκούν οι διαμεσολαβητικοί παράγοντες της Ισορροπίας της Προσωπικής και Επαγγελματικής Ζωής, της Σύγκρουσης Στόχων και της Συμφωνίας Στόχων, στις παραπάνω σχέσεις.Για την έρευνα επιλέχθηκε ως πιο κατάλληλη η ποσοτική μέθοδος και ως εργαλείο συλλογής δεδομένων το δομημένο ερωτηματολόγιο, το οποίο περιλάμβανε ερωτήσεις κλειστού τύπου. Το ερευνητικό δείγμα αποτέλεσαν 204 εργαζόμενοι εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Οι εργαζόμενοι κλήθηκαν να απαντήσουν σε ερωτήσεις που αφορούσαν πρακτικές των HPWS που εφαρμόζονται στις επιχειρήσεις που εργάζονται, έχοντας ως στόχο την αποτύπωση της αξιολόγησης των ΗPWS. Επιπλέον τους ζητήθηκε να απαντήσουν σε αρκετές ερωτήσεις που αφορούσαν την αξιολόγηση των εξαρτημένων μεταβλητών στην υπό εξέταση σχέση και πιο συγκεκριμένα τις οργανωσιακές μεταβλητές της Υπερφόρτωσης Εργασίας, της Συναισθηματικής Εξουθένωσης, του Εργασιακού Άγχους και της Σύγκρουσης Σχέσεων, προκειμένου να διερευνηθεί ο βαθμός που βιώνουν τις παραπάνω μεταβλητές στον εργασιακό τους χώρο. Αντίστοιχα ερωτήθηκαν και για τις μεταβλητές της Ισορροπίας της Επαγγελματικής και Προσωπικής Ζωής, της Σύγκρουσης Στόχων και της Συμφωνίας Στόχων, για να υπογραμμιστεί ο ρυθμιστικός ρόλος τους στις παραπάνω σχέσεις.Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την ανάλυση των δεδομένων, επιβεβαιώνουν τις ερευνητικές υποθέσεις, αναφορικά με την αρνητική επίδραση των ΗPWS στις υπό εξέταση εξαρτημένες μεταβλητές. Παράλληλα, όσον αφορά τις ρυθμιστικές μεταβλητές, επιβεβαιώθηκε η αρνητική επίδραση της Ισορροπίας της Επαγγελματικής και Προσωπικής Ζωής στη σχέση των HPWS με τη Συναισθηματική Εξουθένωση, το Εργασιακό Άγχος και τη Σύγκρουση Σχέσεων. Επιβεβαιώθηκε επίσης η αρνητική επίδραση της Συμφωνίας Στόχων στη σχέση των HPWS με την Υπερφόρτωση Εργασίας, καθώς και η αρνητική επίδραση της Σύγκρουσης Στόχων στη σχέση των HPWS με τη Σύγκρουση Σχέσεων. In the last decades, the interest of both the academic community and the business world has been focused on the study of High Performance Work Systems (HPWS), and more specifically on their relationship with organizational performance. A review of the international literature reveals that the majority of research papers have focused on the positive effects of HPWS implementation on employee performance and through this on the growth and profitability of firms, while the detrimental effects of the adoption of these systems, on the contrary, have not received similar literature attention.This thesis attempts to contribute to the study of the positive and negative effects of HPWS in their relationship with the variables of Work Overload, Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict. In addition, the influence of the mediating factors of Work Life Balance, Goal Conflict and Goal Congruence on the above relationships is examined. The quantitative method was chosen as the most appropriate for the study and the structured questionnaire, which included closed-ended questions, was chosen as the data collection tool. The research sample consisted of 204 employees of companies operating in Greece. The employees were asked to answer questions related to HPWS practices implemented in the companies they work in, aiming to capture the evaluation of HPWS. In addition, they were asked to answer several questions related to the evaluation of the dependent variables in the relationship under consideration, more specifically the organizational variables of Work Overload, Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict, in order to explore the extent to which they experience these variables in their workplace. Similarly, they were also asked about the regulating variables of Work Life Balance, Goal Conflict and Goal Congrunece to highlight their regulating role in the above relationships.The results obtained from the data analysis confirm the research hypotheses regarding the negative effect of HPWS on the dependent variables under consideration. At the same time, the negative effect of Work-Life Balance on the relationship of HPWS with Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict was also confirmed. It also confirmed, the negative effect of Goal Agreement on HPWS’ relationship with Work Overload and the negative effect of Goal Conflict on HPWS’ relationship with Relationship Conflict.

Abstract :

Τις τελευταίες δεκαετίες το ενδιαφέρον τόσο της ακαδημαϊκής κοινότητας, όσο και του επιχειρηματικού κόσμου, έχει στραφεί στην μελέτη των Εργασιακών Συστημάτων Υψηλής Απόδοσης (HPWS) και πιο συγκεκριμένα στη σχέση τους με την οργανωσιακή απόδοση. Από την επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας προκύπτει ότι η πλειοψηφία των ερευνητικών εργασιών, έχει επικεντρωθεί στις θετικές επιδράσεις που επιφέρει η εφαρμογή των ΗPWS στην απόδοση των εργαζομένων και μέσω αυτής στην ανάπτυξη και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων, ενώ αντίθετα οι επιζήμιες συνέπειες από την υιοθέτηση των συστημάτων αυτών, δεν έχουν τύχει ανάλογης βιβλιογραφικής προσοχής.Η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να συνεισφέρει στη μελέτη των θετικών και αρνητικών επιδράσεων των HPWS στη σχέση τους με τις μεταβλητές της Υπερφόρτωσης Εργασίας, της Συναισθηματικής Εξουθένωσης, του Εργασιακού Άγχους και της Σύγκρουσης Σχέσεων. Επιπλέον, εξετάζεται η επίδραση που ασκούν οι διαμεσολαβητικοί παράγοντες της Ισορροπίας της Προσωπικής και Επαγγελματικής Ζωής, της Σύγκρουσης Στόχων και της Συμφωνίας Στόχων, στις παραπάνω σχέσεις.Για την έρευνα επιλέχθηκε ως πιο κατάλληλη η ποσοτική μέθοδος και ως εργαλείο συλλογής δεδομένων το δομημένο ερωτηματολόγιο, το οποίο περιλάμβανε ερωτήσεις κλειστού τύπου. Το ερευνητικό δείγμα αποτέλεσαν 204 εργαζόμενοι εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Οι εργαζόμενοι κλήθηκαν να απαντήσουν σε ερωτήσεις που αφορούσαν πρακτικές των HPWS που εφαρμόζονται στις επιχειρήσεις που εργάζονται, έχοντας ως στόχο την αποτύπωση της αξιολόγησης των ΗPWS. Επιπλέον τους ζητήθηκε να απαντήσουν σε αρκετές ερωτήσεις που αφορούσαν την αξιολόγηση των εξαρτημένων μεταβλητών στην υπό εξέταση σχέση και πιο συγκεκριμένα τις οργανωσιακές μεταβλητές της Υπερφόρτωσης Εργασίας, της Συναισθηματικής Εξουθένωσης, του Εργασιακού Άγχους και της Σύγκρουσης Σχέσεων, προκειμένου να διερευνηθεί ο βαθμός που βιώνουν τις παραπάνω μεταβλητές στον εργασιακό τους χώρο. Αντίστοιχα ερωτήθηκαν και για τις μεταβλητές της Ισορροπίας της Επαγγελματικής και Προσωπικής Ζωής, της Σύγκρουσης Στόχων και της Συμφωνίας Στόχων, για να υπογραμμιστεί ο ρυθμιστικός ρόλος τους στις παραπάνω σχέσεις.Τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την ανάλυση των δεδομένων, επιβεβαιώνουν τις ερευνητικές υποθέσεις, αναφορικά με την αρνητική επίδραση των ΗPWS στις υπό εξέταση εξαρτημένες μεταβλητές. Παράλληλα, όσον αφορά τις ρυθμιστικές μεταβλητές, επιβεβαιώθηκε η αρνητική επίδραση της Ισορροπίας της Επαγγελματικής και Προσωπικής Ζωής στη σχέση των HPWS με τη Συναισθηματική Εξουθένωση, το Εργασιακό Άγχος και τη Σύγκρουση Σχέσεων. Επιβεβαιώθηκε επίσης η αρνητική επίδραση της Συμφωνίας Στόχων στη σχέση των HPWS με την Υπερφόρτωση Εργασίας, καθώς και η αρνητική επίδραση της Σύγκρουσης Στόχων στη σχέση των HPWS με τη Σύγκρουση Σχέσεων.
In the last decades, the interest of both the academic community and the business world has been focused on the study of High Performance Work Systems (HPWS), and more specifically on their relationship with organizational performance. A review of the international literature reveals that the majority of research papers have focused on the positive effects of HPWS implementation on employee performance and through this on the growth and profitability of firms, while the detrimental effects of the adoption of these systems, on the contrary, have not received similar literature attention.This thesis attempts to contribute to the study of the positive and negative effects of HPWS in their relationship with the variables of Work Overload, Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict. In addition, the influence of the mediating factors of Work Life Balance, Goal Conflict and Goal Congruence on the above relationships is examined. The quantitative method was chosen as the most appropriate for the study and the structured questionnaire, which included closed-ended questions, was chosen as the data collection tool. The research sample consisted of 204 employees of companies operating in Greece. The employees were asked to answer questions related to HPWS practices implemented in the companies they work in, aiming to capture the evaluation of HPWS. In addition, they were asked to answer several questions related to the evaluation of the dependent variables in the relationship under consideration, more specifically the organizational variables of Work Overload, Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict, in order to explore the extent to which they experience these variables in their workplace. Similarly, they were also asked about the regulating variables of Work Life Balance, Goal Conflict and Goal Congrunece to highlight their regulating role in the above relationships.The results obtained from the data analysis confirm the research hypotheses regarding the negative effect of HPWS on the dependent variables under consideration. At the same time, the negative effect of Work-Life Balance on the relationship of HPWS with Emotional Exhaustion, Job Stress and Relationship Conflict was also confirmed. It also confirmed, the negative effect of Goal Agreement on HPWS’ relationship with Work Overload and the negative effect of Goal Conflict on HPWS’ relationship with Relationship Conflict.

Subject :	Εργασιακά Συστήματα Υψηλής Απόδοσης Στρατηγική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού HR πρακτικές Αρνητικές επιδράσεις Θετικές επιδράσεις High Performance Work Systems (HPWS) Strategic HRM HR practices Negative effects Positive effects

Date Available :	2024-03-20 21:51:50

Date Issued :	31-01-2024

Date Submitted :	2024-03-20 21:51:50

Access Rights :	Free access

Licence :

File: Drossou_2023.pdf

Type: application/pdf

Login