| Abstract : | Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδεικνύεται ως ένας κρίσιμος παράγοντας για την εξέλιξη και την ανάπτυξη των σύγχρονων επιχειρήσεων, επιτρέποντας την ενσωμάτωση τεχνολογικών λύσεων για τη βελτίωση των διαδικασιών, την εμπειρία του πελάτη, των προσφερόμενων υπηρεσιών και αλλά και ευρύτερα του οργανισμού σε έναν ολοένα και πιο ψηφιακό κόσμο. Στο επίκεντρο του ψηφιακού μετασχηματισμού βρίσκονται τα συστήματα εφαρμογών επιχειρηματικού λογισμικού ERP, όπως το SAP Business One (SAP B1). Τα συστήματα αυτά επιτρέπουν την ενοποίηση διάφορων επιχειρηματικών λειτουργιών όπως λογιστική, χρηματοοικονομικές διαχείριση, προμήθειες και διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού σε ένα ενιαίο σύστημα, διευκολύνοντας την αποδοτική διαχείριση και ανάλυση δεδομένων. Μέσα από μια ποιοτική ανάλυση βασισμένη σε τέσσερις μελέτες περιπτώσεων από διαφορετικούς κλάδους, εξετάζεται η εφαρμογή του SAP B1 και η επίδρασή του στην διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων. Στην παρούσα εργασία, αναλύονται οι τέσσερις κύριοι πυλώνες του ψηφιακού μετασχηματισμού σύμφωνα με τον Doukidis et. al., (2020): ο μετασχηματισμός της εμπειρίας του πελάτη, των επιχειρηματικών διαδικασιών, του επιχειρηματικού μοντέλου και του οργανωτικού συστήματος. Η ανάλυση καταλήγει σε συμπεράσματα σχετικά με τις επιτυχίες και τις προκλήσεις της ενσωμάτωσης του SAP B1, παρέχοντας ενδείξεις για την αποτελεσματική υλοποίηση ERP συστημάτων στα πλαίσια του ευρύτερου ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα ευρήματα από την ανάλυση προσφέρουν πολύτιμες πληροφορίες για τις πρακτικές που οδηγούν σε θετικά αποτελέσματα και τις περιοχές που χρήζουν περαιτέρω προσοχή, ενισχύοντας την κατανόηση για την επιτυχή εφαρμογή ψηφιακών στρατηγικών στο επιχειρηματικό περιβάλλον Η παρούσα έρευνα ενισχύει την κατανόηση της σημασίας των ERP στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, παρέχοντας ευρήματα που μπορούν να εφαρμοστούν από επιχειρηματίες. Παράλληλα, διαφωτίζει μελλοντικούς ερευνητικούς δρόμους που μπορεί να ακολουθηθούν για την περαιτέρω εξέλιξη και εμβάθυνση στην κατανόηση του ρόλου των ERP συστημάτων στην υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού στις επιχειρήσεις. Η παρούσα εργασία έγινε δεκτή να παρουσιαστεί στο 20ο Φοιτητικό Συνέδριο ΔΕΤ.
Digital transformation is emerging as a critical factor for the evolution and growth of modern businesses, enabling the integration of technological solutions to improve processes, customer experience, service offerings and the wider organisation in an increasingly digital world. At the heart of digital transformation are business software ERP application systems such as SAP Business One (SAP B1). These systems enable the integration of various business functions such as accounting, financial management, procurement and HR management into a single system, facilitating efficient data management and analysis. Through a qualitative analysis based on four case studies from different industries, the implementation of SAP B1 and its impact on the digital transformation process of enterprises is examined. In this paper, the four main pillars of digital transformation according to Doukidis et. al., (2020) are analyzed: customer experience transformation, business processes transformation, business model transformation and organizational transformation. The analysis draws conclusions on the successes and challenges of SAP B1 integration, providing evidence for effective ERP system implementation in the context of broader digital transformation. The findings from the analysis provide valuable insights into practices that are leading to positive results and areas that need further attention, enhancing understanding of how to successfully implement digital strategies in the business environment. This research enhances the understanding of the importance of ERP in the context of digital transformation by providing findings that can be applied by business leaders. It also illuminates future research avenues that can be pursued to further develop and deepen our understanding of the role of ERP systems in supporting digital transformation in business. This thesis has been accepted at the 20th MST Student Conference.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.