| Abstract : | Η διπλωματική αυτή εργασία έχει ως αντικείμενο τον επιχειρησιακό ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα στο πλαίσιο της σύγχρονης διοίκησης των επιχειρήσεων. Οι τεχνολογίες εμφανίζονται και υιοθετούνται με μεγάλες ταχύτητες οδηγώντας σε αναδιοργάνωση πολλών κλάδων και σε αλλαγές εντός και εκτός των αγορών. Η λεγόμενη «Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση» είναι ήδη εδώ και δημιουργεί ένα νέο σκηνικό στον επιχειρηματικό τομέα παρέχοντας απειλές, αλλά και ευκαιρίες.Στόχος της έρευνας: Στόχος της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσει το στρατηγικό πλάνο του ψηφιακού μετασχηματισμού σαν κομμάτι της στρατηγικής και της καθημερινής λειτουργίας των επιχειρήσεων, καθώς και το επίπεδο ψηφιακού μετασχηματισμού των ελληνικών και πολυεθνικών επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά, μαζί με τις τεχνολογίες και τις μεθοδολογίες που παίζουν σημαντικό ρόλο στην ψηφιακή αλλαγή, αλλά και τις πιθανές συσχετίσεις που παρουσιάζουν τα παραπάνω με τις αξίες και την κουλτούρα των οργανισμών.Μέθοδος: Η εν λόγω μελέτη έγινε με βάση δευτερογενή βιβλιογραφικά στοιχεία για την καταγραφή του θεμελιώδους πλαισίου της χάραξης στρατηγικής προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ενώ βασίστηκε, παράλληλα, σε πρωτογενή έρευνα, μέσω συνεντεύξεων που έγιναν με διοικητικά στελέχη επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά.Αποτελέσματα: Το στάδιο επίτευξης του επιχειρησιακού ψηφιακού μετασχηματισμού στο οποίο βρίσκονται οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά, είναι αρκετά πρώιμο σε σχέση με αντίστοιχες επιχειρήσεις του εξωτερικού. Η αντίληψη των στελεχών για τη διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι συγκεχυμένη, ενώ ως η μεγαλύτερη πρόκληση που καλείται να αντιμετωπίσει μια επιχείρηση που θέλει να μετασχηματιστεί ψηφιακά χαρακτηρίζεται η κουλτούρα και η προσκόλληση του ανθρώπινου δυναμικού στις υπάρχουσες συνθήκες. Από την άλλη πλευρά, θετικά αντιμετωπίζεται η άμεση εμπλοκή της Διοίκησης στη μετάδοση του μηνύματος του ψηφιακού μετασχηματισμού και στη σύσταση του αντίστοιχου στρατηγικού σχεδίου. Οι εξωτερικοί συνεργάτες, αν και αποτελούν τον πρώτο συνδιαλεκτή για το ζήτημα της ψηφιοποίησης, δεν προτιμώνται τελικά από τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά. Τέλος, το χρονικό πλαίσιο ολοκλήρωσης του στρατηγικού σχεδίου για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ανάγεται, για τα ελληνικά δεδομένα, στα τρία έως τέσσερα χρόνια. Συμπεράσματα: Οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά παρουσιάζουν ομοιότητες αλλά και διαφορές με τη βιβλιογραφία στον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Δεν υπάρχει σαφής προτίμηση σχετικά με τον τύπο στρατηγικής που ακολουθούν. Το στρατηγικό σχέδιο προκύπτει από τις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης, τόσο αναφορικά με το αντικείμενο απασχόλησής της, όσο και με την ιδιότητά της ως εγχώρια ή πολυεθνική επιχείρηση.
The subject of this thesis is corporate digital transformation. Digital transformation is one of the biggest issues in modern business management. Technologies are being introduced and adopted at high speeds, leading to the reorganization of many industries and substantial changes within and outside markets. The so-called “Fourth Industrial Revolution” is already here and is setting a new setup in the business sector by providing threats and opportunities.Purpose of the research: The purpose of the research is to explore the strategic plan of digital transformation, as part of the overall strategy and day-to-day operation of businesses, as well as the current level of digital transformation of Greek and multinational companies operating in the Greek market, along with technologies and methods that play an important role in digital change and the possible associations that they have with the values and culture of the organizations.Method: This study was based on secondary bibliographic information, so as to record the fundamental strategic framework of the path towards digital transformation, with the support of a primary research through interviews given by business executives, active in the Greek market.Results: The level of completion of the corporate digital transformation, that the businesses operating in the Greek market have, is relatively low compared to corresponding companies abroad. Executives' perception of the digital transformation process is confusing, while the biggest problem that a business wanting to digitally transform has to face, is the culture and adherence of people to the existing conditions. On the other hand, the direct involvement of the Administration in the transmission of the digital transformation message and in the creation of the corresponding strategic plan, is positively addressed. External partners, while being the first asset on the issue of digitization, are not ultimately preferred by companies operating in the Greek market. Finally, the timeline for the completion of the strategic digital transformation plan is, for Greek data, three to four years.Conclusions: Businesses operating in the Greek market present similarities, as well as differences, when compared with the literature in the way they manage their digital transformation. There is no clear preference for the type of strategy that these businesses follow. The strategic plan stems from the needs of the business in question, both in terms of its scope of employment and of its nature as a domestic or multinational enterprise.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.