| Abstract : | Στην παρούσα εργασία θα μελετήσουμε, το πώς ένα ισχυρό εμπορικό σήμα βοηθάει στην δημιουργία επωνυμίας και αποδοχής των προϊόντων από τους καταναλωτές. Ο τομέας στον οποίο θα επικεντρωθούμε αφορά τα ταχέως καταναλωτικά αγαθά( Fast Moving Consumer Goods) και πιο συγκεκριμένα για αυτά που μπορούμε να βρούμε στα σουπερ-μάρκετ. Επιμέρους στόχοι της έρευνας είναι να αναφερθούν οι παράμετροι μιας μάρκας στον κλάδο αυτό, να αναπτυχθεί η σημασία της κάθε παραμέτρου και τέλος να γίνει η σύνδεση αυτών με την πιστότητα-αφοσίωση των καταναλωτών. Ειδικότερα στην κατηγορία των ταχέων καταναλωτικών αγαθών, όπου ο καταναλωτής δεν έχει άμεση επαφή με την εταιρεία-επωνυμία, κρίνεται ακόμα πιο σημαντικό να αποσαφηνιστεί η έννοια της πιστότητας. Με την έννοια της παραμέτρου εννοούμε τα 4Ps’ του Μάρκετινγκ ( προϊόν, τιμή, προώθηση και τοποθεσία).Για την προσέγγιση του θέματος που αφορά το ερευνητικό σκέλος, επιλέχθηκε η χρήση ποσοτικών μεθόδων συγκέντρωσης και ανάλυσης των δεδομένων. Το δείγμα που χρησιμοποιήθηκε αποτελείται από 324 καταναλωτές. Τα κύρια αποτελέσματα που προέκυψαν από την έρευνα είναι ότι η αγοραστική απόφαση των καταναλωτών επηρεάζεται από ένα σύνολο παραγόντων που προσδιορίζουν τα κίνητρα που τους ωθούν για να ψωνίζουν προϊόντα από το super market. Οι κυριότεροι παράγοντες από τους οποίους προέκυψαν και τα αποτελέσματα είναι η τιμή, η διαφήμιση, το περιβάλλον των καταναλωτών καθώς επίσης και η επωνυμία των προϊόντων. Βάση λοιπόν όλων αυτών των παραγόντων θα πρέπει οι εταιρείες να στήσουν την στρατηγική τους και να προσπαθήσουν να κερδίσουν την «αφοσίωση- πιστότητα των καταναλωτών».
in this paper we will study how a strong brand helps to create a brand and accept products from consumers. The sector we will focus on is Fast Moving Consumer Goods and more specifically on what we can find in supermarkets. The individual objectives of the research are to report the parameters of a brand in this sector, to develop the importance of each parameter and finally to connect them with the loyalty-dedication of consumers. In particular, in the category of fast consumer goods, where the consumer has no direct contact with the company-brand, it is considered even more important to clarify the concept of fidelity. By parameter we mean the 4Ps ’of Marketing (product, price, promotion and location).To approach the research topic, the use of quantitative methods of data collection and analysis was selected. The sample used consists of 324 consumers. The main results of the research are that consumers' purchasing decisions are influenced by a set of factors that determine the motivations that drive them to shop for products from the super market. The main factors from which they emerged and the results are the price, the advertising, the consumer environment as well as the brand name of the products. Therefore, based on all these factors, companies should set up their strategy and try to gain "consumer loyalty".
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.