| Abstract : | Στην καθημερινότητα, οι αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών διαχωρίζονται σε χρηστικά και ηδονικά προϊόντα. Τα χρηστικά προϊόντα κυρίως επιλέγονται για τη λειτουργικότητα και την πρακτικότητά τους, ενώ η επιλογή των ηδονικών προϊόντων συνήθως υποκινείται από την επιθυμία του ατόμου για διασκέδαση και ευχαρίστηση. Ωστόσο, έρευνες έχουν συσχετίσει την επιλογή των ηδονικών προϊόντων με τη δημιουργία του συναισθήματος της προληπτικής ενοχής, επηρεάζοντας αρνητικά την τις αγοραστικές αποφάσεις του καταναλωτή. Παρόλα αυτά, τις τελευταίες δεκαετίες ο αριθμός των ηδονικών προϊόντων με προστιθέμενα χρηστικά χαρακτηριστικά, τα οποία αναφέρονται ως προϊόντα μεικτής ικανοποίησης, έχει αυξηθεί εκτενώς, προσφέροντας στους καταναλωτές εναλλακτικές επιλογές για την κάλυψη των αναγκών που τους αναγεννούνται. Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν η μελέτη των αγοραστικών αποφάσεων των καταναλωτών όσον αφορά τα προϊόντα μεικτής ικανοποίησης, έναντι των αποκλειστικά χρηστικών και ηδονικών προϊόντων για προσωπική ή μη-προσωπική χρήση/κατανάλωση. Επιπλέον εξετάστηκε η επίδραση τους στη δημιουργία της προληπτικής ενοχής. Η διεξαγωγή της υφιστάμενης εργασίας βασίστηκε στην ποσοτική έρευνα και τα αποτελέσματα των απαντήσεων αναλύθηκαν μέσω του στατιστικού προγράμματος IBM SPSS. Συγκεκριμένα, προέκυψε ότι τα προϊόντα μεικτής υπερτέρησαν στις επιλογές των καταναλωτών για προσωπική χρήση/κατανάλωση έναντι των αντίστοιχων αποκλειστικά χρηστικών και ηδονικών προϊόντων σε μια σειρά από τέσσερις προϊοντικές κατηγορίες, τεκμηριώνοντας την υψηλότερη ποιότητά τους από τα αντίστοιχα χρηστικά προϊόντα στην αντίληψη των καταναλωτών. Παράλληλα, η πλειοψηφία των συμμετεχόντων επέλεξε τα προϊόντα μεικτής ικανοποίησης για μη-προσωπική χρήση/κατανάλωση έναντι των αντίστοιχων αποκλειστικά χρηστικών και ηδονικών προϊόντων, υποστηρίζοντας την υψηλότερη αξία και ελκυστικότητα τους από τα αντίστοιχα ηδονικά προϊόντα στην αντίληψη του καταναλωτή. Όσον αφορά την εμφάνιση του συναισθήματος της προληπτικής ενοχής, διαπιστώθηκε ότι τα χρηστικά χαρακτηριστικά των προϊόντων μεικτής ικανοποίησης τείνουν να δικαιολογούν την επιλογή τους στην αντίληψη των καταναλωτών, ελαχιστοποιώντας την εμφάνιση του συναισθήματος της προληπτικής ενοχής, σε αντίθεση με τα ηδονικά προϊόντα, τα οποία εμφάνισαν τις υψηλότερες τιμές για το υπό εξέταση συναίσθημα.
Daily, consumer purchasing decisions are divided into utilitarian and hedonistic products. Utilitarian products are mainly chosen for their functionality and practicality, while the purchase of hedonic products is usually motivated by the individual's desire for fun and pleasure. However, previous research has indicated that the purchase of hedonic products induces an anticipatory guilt feeling, which negatively affects the consumer's purchasing decisions. However, in recent decades the number of hedonic products with added utility features, which are referred to as mixed products, has increased exponentially, offering consumers alternative options to meet their regenerative needs.The aim of this dissertation was the analysis of consumers' purchasing decisions regarding mixed products, as opposed to exclusively utilitarian and hedonic products for personal or non-personal use / consumption. In addition, the effect on anticipatory guilt was examined.The current research was based on quantitative research and the results were analyzed through the IBM SPSS statistical program. In particular, mixed products outperformed consumer choices for personal use / consumption compared to the corresponding exclusively utilitarian and hedonic products in a number of four product categories, documenting their higher quality than the corresponding exclusively utilitarian products in consumer perception.At the same time, the majority of participants chose the mixed products for non-personal use/ consumption against the respective exclusively utilitarian and hedonic products, supporting their higher value and attractiveness than the exclusively hedonic products in the consumer's perception. Regarding the appearance of the feeling of anticipatory guilt, it was found that the utilitarian characteristics of mixed products tend to justify their choice in consumer’s perception, minimizing the appearance of anticipatory guilt feeling, in contrast to exclusively hedonic products, which showed higher values of this feeling.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.