| Abstract : | Με τη χρήση Ο σκοπός αυτής της διατριβής είναι πρώτον να ταξινομήσει τα σύνολα διαδικασιών μιας τράπεζας και, δεύτερον, να συγκρίνει και να αξιολογήσει τις διαφορές των μεθόδων MCDA που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν την μελέτη περίπτωσης. Επιπλέον, πέρα απότις μεθόδους MCDA (Preference Ranking Organization METHod for Enrichment Evaluations – PROMETHEE and Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution – TOPSIS), η χρήση μεθόδων για τον καθορισμό των συντελεστώνβαρύτητας (ENTROPY and Criteria Importance Through Intercriteria Correlation –CRITIC) εξετάστηκε στη συγκεκριμένη μελέτη περίπτωσης. Η τράπεζα επιθυμεί να κατατάξει 67 διαφορετικά σετ διαδικασιών, τα οποία αξιολογήθηκαν και βαθμολογήθηκαν σε 7 κριτήρια. Τα κριτήρια χωρίστηκαν σε τέσσερις κατηγορίες κριτηρίων ανάλογα με την πτυχή τους για την τράπεζα.
The purpose of this thesis firstly is to rank the sets of procedures of a bank and secondly to compare and evaluate the different MCDA methods that were used for this case study. In addition, besides the MCDA methods (Preference Ranking Organization METHod for Enrichment Evaluations – PROMETHEE and Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution – TOPSIS) , the use of weight definition methods (ENTROPY and Criteria Importance Through Intercriteria Correlation –CRITIC) was also examined in this case study. The bank wish to rank 67 different sets of procedures, which were evaluated and scored on 7 criteria. The criteria were divided in four criteria categories depending their aspect for the bank.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.