| Abstract : | Ένας από τους στόχους κάθε εταιρείας, ανεξαρτήτως μεγέθους, είναι η δημιουργία συνθηκών, οι οποίες θα ευνοούν τη διατήρηση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος. Ανάμεσα στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες στην προσπάθεια τους αυτή, προστίθεται κι ένας ακόμη παράγοντας, ο οποίος προέρχεται από τις συνεχόμενες μεταβολές στο εξωτερικό περιβάλλον, οι λεγόμενες αναταράξεις. Οι συνεχόμενες αυτές μεταβολές, με τη σειρά τους, δημιουργούν χάος.Αποτέλεσμα αυτής της πρωτόγνωρης κατάστασης, είναι η πολυπλοκότητα και η αβεβαιότητα. Η αβεβαιότητα είναι μια κατάσταση της οποίας δεν κατανοούμε τις μεταβλητές και δεν έχουμε τα εργαλεία για να την ποσοτικοποιήσουμε. Ένα επιπρόσθετο χαρακτηριστικό που προβληματίζει, είναι η αντιφατικότητα των μεταβολών που συντελούνται. Όλες μαζί συνθέτουν ένα μεγάλο σύνολο προκλήσεων, τις οποίες πρέπει να αντιμετωπίζει η επιχείρηση του σήμερα για να ανταγωνιστεί, να αναπτυχθεί και να επιβιώσει. Οι δυνητικά αρνητικές επιπτώσεις αυτών των προκλήσεων επιδεινώνονται από τους περίπλοκους τρόπους με τους οποίους αλληλοεπιδρούν μεταξύ τους, από τις αβεβαιότητες που δημιουργούν σε όλα τα επίπεδα, από την τοπική κοινότητα μέχρι το παγκόσμιο σύστημα και από την ταχύτητα με την οποία τα αποτελέσματά τους μπορούν να γίνουν αισθητά σε έναν διασυνδεδεμένο κόσμο. Το χάος επηρεάζει άμεσα την απόδοση της εταιρείας. Σε αυτή τη Διπλωματική εργασία, εισάγεται ένας νέος όρος, εκείνος του «Συστημικού Χάους», το οποίο αναφέρεται στην επίδραση του «κοινού» χάους στα συστήματα τα οποία διαμορφώνουν κάθε επιχείρηση, στο εσωτερικό και στο εξωτερικό.
The scope of this dissertation was to study the effect of Systemic Chaos in strategic decision-making, in terms of corporate performance.Today’s societies and economies are so closely interdependent and interconnected that an event in a small part of the world, could have a hugeimpact on the global economy. This lead us to Chaos.In this research, we introduce a new term, Systemic Chaos, that refers to the high uncertainty and complexity of the external and internal environment, which lead to everyday challenges for the sustainability of organizations. The purpose is to provide to companies the context and useful tools, to face these challenges.Strategic decision-making models lead to different results. During SystemicChaos making the right decision is not an easy case. Under these circumstances the decision-making must be fast. In this thesis, we study extensively rationality and intuition, which have received a great place amongdecision-making researchers.The results of this thesis showed that making rational decisions in eras of turbulences, negatively affects the financial performance of the company. In contrast, the use of intuition shows a positive relationship with the financial and non-financial performance. The intuition model is analyzed to a great extent, as it seems to be vital for companies during these periods. The main characteristics of an intuitive decision maker are gut-feeling, reliance on judgement and usage of previous experience. Another important finding was the positive connection between female decision-makers and financial performance. These results suggest that companies must approach more intuitive professionals and embrace diversity in their decision-making team, to overcome the Systemic Chaos.Moreover, the results of the research revealed a connection between financial and non-financial indicators. Companies must concentrate on both assets tomaintain their status.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.