| Abstract : | Τα τελευταία χρόνια, ο τρόπος με τον οποίο τα άτομα διεξάγουν αγορές, έχει τροποποιηθεί δραματικά. Εκτός από τη διενέργεια αγορών σε φυσικά καταστήματα, με τη συνδρομή των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας ( ΤΠΕ), οι καταναλωτές είναι πλέον σε θέση να κάνουν αγορές και μέσω του Διαδικτύου. Αυτός ο νέος τύπος αγορών, που έχει χαρακτηρισθεί ως ηλεκτρονικές αγορές, διαδικτυακές αγορές ή αγορές μέσω διαδικτύου, μπορεί να συμβάλλει στην απελευθέρωση και ενδυνάμωση των καταναλωτών ( σε διάφορα επίπεδα), ενώ έχει αλλάξει σημαντικά την καθημερινή τους ζωή. Η αντιληπτή σημαντικότητα των ηλεκτρονικών αγορών ( από τη σκοπιά των ακαδημαϊκών και των επαγγελματιών), οδήγησε στη διεξαγωγή μιας πληθώρας επιστημονικών ερευνών. Μια περιοχή που ενδεχομένως δεν έχει διερευνηθεί επαρκώς και έχει αξιοσημείωτο ενδιαφέρον, αφορά την κατανόηση του πως οι καταναλωτές κάνουν την επιλογή μεταξύ του e-shopping και της φυσικής παρουσίας ( αγοράς) σε φυσικά καταστήματα. Ένας από τους λόγους για τη ύπαρξη αυτού του κενού στην έρευνα, μπορεί να αποδοθεί στον εγγενώς, περίπλοκο χαρακτήρα της αγοραστικής δραστηριότητας. Έχει αναγνωριστεί ευρέως ότι η δραστηριότητα των αγορών διεξάγεται όχι μόνο για το σκοπό της απόκτησης αγαθών (επομένως ενυπάρχουν και άλλες αφανείς και σημαντικές μεταβλητές). Η γοητεία των παραδοσιακών αγορών στα φυσικά καταστήματα, είναι πολυδιάστατη/πολυσχιδής, ενώ ταυτόχρονα μπορεί να συμπεριλαμβάνει τις διαστάσεις της κοινωνικής αλληλεπίδρασης, της ψυχαγωγίας, της φυσικής κίνησης κ.ά. Επομένως, δεν είναι τόσο εύκολο, να συγκριθούν οι δυο αυτές επιλογές, για παράδειγμα με βάση την ευκολία υπερτερούν οι ηλεκτρονικές αγορές ενώ αντίστοιχα με γνώμονα την ασφάλεια υπερτερεί η φυσική δοκιμή των προϊόντων. Ταυτόχρονα, υπάρχουν αρκετές μεταβλητές επιρροής, που μπορεί να σχετίζονται με βαθύτερες έννοιες, όπως την προσωπικότητα του κάθε ατόμου (εσωστρέφεια και εξωστρέφεια), την αυτό-εικόνα του (πως γίνεται αντιληπτό το άτομο σε κάθε περίπτωση, από τον εαυτό του, από τους άλλους κ.ά.). Η παρούσα εργασία, έχει αυτό το στόχο, υιοθετώντας την ποσοτική μέθοδο και αξιοποιώντας ένα δείγμα ευκολίας 131 καταναλωτών μέσω του στατιστικού προγράμματος SPSS να μελετήσει το κλάδο των καλλυντικών προϊόντων και τις διαφορές μεταξύ ηλεκτρονικών και φυσικών καταστημάτων.
In the recent years, the way people shop has changed dramatically. In addition to shopping in physical stores, with the help of information and communication technologies (ICT), consumers can shop online. This new type of shopping, which has been characterized as online shopping can help liberate and empower consumers at various levels to change their daily lives. The perceived importance of e-shopping (from the point of view of academics and professionals), has led to a wealth of scientific research. One aspect that may not been sufficiently explored and is of interest is understanding how consumers make their choice between e-shopping and physical presence (shopping) into stores. One of the reasons, for the existence of this gap can be attributed to the inherently complex nature of the purchasing activity. It is widely acknowledged that market activity is conducted not only for the purpose of acquiring goods (hence there are other invisible and important variables). The charm of traditional markets in physical stores, is multidimensional/multifaced, while it can include social interaction, entertainment, physical movement, etc. Therefore, it is not so easy to compare these two options, for example based on the convenience of online shopping or respectively the security provided by the physical testing of the products. At the same time, there are several variables of influence, which can be related to deeper concepts, such as personality (introversion and extroversion), self-image (how the person is perceived in each case, by himself, by others etc.). The present research, had this goal, adopting the quantitative method and analyzing a sample of convenience, 131 consumers with the SPSS program to identify the differences between online shopping and the physical shopping in the industry of cosmetics.
|
|---|
Copyright © 2013 Library AUEB. All rights reserved.