Abstract : | Το αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανίχνευση της επίδρασης που έχει ο θυμός στην επίλυση συγκρούσεων. Μετά την ανάλυση του θυμού ως συναίσθημα και την επιρροή του στις διαπραγματεύσεις με βάση την υπάρχουσα βιβλιογραφία, διεξήγαμε πείραμα και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η βίωση και η έκφραση του θυμού είναι ανεξάρτητη του φύλου, της ηλικίας και του μορφωτικού επιπέδου των ατόμων. Επίσης, ότι ο θυμός που δημιουργείται κατά την διάρκεια της διαπραγμάτευσης επηρεάζει σημαντικά διάφορα συμπεριφορικά στοιχεία μίας διαπραγμάτευσης, όπως την εμπιστοσύνη προς το άλλο μέρος, την παραχωρητική και την διεκδικητική στάση των ατόμων. Τα αποτελέσματα της έρευνας συνάδουν με αυτά της διεθνούς επιστημονικής βιβλιογραφίας. The purpose of this thesis is the detection of anger’s influence in conflict resolution. After analyzing anger, as a feeling, and its impact on negotiations through the existing literature, we conducted an experiment and concluded that the experience and the expression of anger are independent of one person’s sex, age, and education level. Moreover, that anger created during a negotiation has an important influence on several behavioral aspects of negotiations, such as the trust one shows towards their counterparty, the concession and the claim stance of people. The outcomes of our research are compatible with the ones of the international scientific literature.
|
---|