Βιβλιοθήκη ΟΠΑ - Ψηφιακό Αποθετήριο

ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη

Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης

Συλλογές :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας / Department of Management Science and Technology Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Τίτλος :	Εργασιακή ικανοποίηση, εργασιακή εξουθένωση και πρόθεση αποχώρησης στα διαφορετικά μοντέλα εργασίας στη διάρκεια της Covid-19 και οι μελλοντικές τάσεις

Εναλλακτικός τίτλος :	Job satisfaction, employee burnout and turnover intention during the Covid-19 pandemic, and the relevant future trends; a study of the three existing working models

Δημιουργός :	Κυριαζοπούλου, Αικατερίνη

Συντελεστής :	Χυτήρη, Αλεξάνδρα-Παρασκευή (Επιβλέπων καθηγητής) Βακόλα, Μαρία (Εξεταστής) Παναγιωτοπούλου, Λήδα (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (Degree granting institution)

Τύπος :	Text

Φυσική περιγραφή :	119σ.

Γλώσσα :	el

Αναγνωριστικό :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=10146

Περίληψη :	Στο εργασιακό γίγνεσθαι του σήμερα, υπάρχουν ποικίλες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις, τους εργαζομένους και συνεπώς και για τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού. Μια από αυτές είναι η έλευση της Covid-19 και οι αλλαγές που επέφερε στις εργασιακές σχέσεις και συμπεριφορές των ατόμων εντός και εκτός οργανισμών. Ορισμένες από αυτές είναι θετικές, όπως η αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης, ενώ άλλες, όπως η εργασιακή εξουθένωση και η πρόθεση αποχώρησης, είναι αρνητικές. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, διερευνώνται παράγοντες εργασιακής ικανοποίησης, επαγγελματικής εξουθένωσης και πρόθεσης για παραίτηση, στα διάφορα μοντέλα εργασίας (δια ζώσης, τηλεργασία, υβριδικό). Τα ευρήματα της έρευνας (n=158) δείχνουν μια σχετικά υψηλή αρνητική συσχέτιση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και εργασιακής εξουθένωσης, μια υψηλή αρνητική συσχέτιση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και πρόθεσης αποχώρησης και μια σχετικά υψηλή θετική συσχέτιση της εργασιακής εξουθένωσης με την πρόθεση αποχώρησης. Θέτοντας τα εργασιακά μοντέλα ως παράγοντα ελέγχου των παραπάνω συσχετίσεων, αλλά και τα δημογραφικά στοιχεία δεν εμφανίζονται αξιοσημείωτες διαφορές στις υπάρχουσες συσχετίσεις. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες αναφέρουν ότι οι τρεις σημαντικότεροι λόγοι παραμονής στη θέση εργασία τους είναι η αμοιβή, η αίσθηση ότι τους εκτιμούν και η αναγνώριση της προσπάθειάς τους. Ένας οργανισμός που προσφέρει καλές αμοιβές, καλό κλίμα και ευκαιρίες ανέλιξης, φαίνεται να προτιμάται από τους συμμετέχοντες, ενώ βασικούς παράγοντες πρόθεσης αποχώρησης για την πλειοψηφία των συμμετεχόντων συνιστούν σε μεγαλύτερη συχνότητα ο χαμηλός μισθός, οι μειωμένες ευκαιρίες ανέλιξης και το υφιστάμενο ωράριο εργασίας. In today’s work reality, there are many challenges for HR departments. One of them is COVID-19’ arrival and the changes that brought to the work relationships and behaviors of people. Some of them are positive, like job satisfaction and others are negative, like job burnout and turnover intention. This thesis investigates factors of job satisfaction, job burnout and turnover intention in working models. Findings of this research (n=158) show a relatively strong negative relationship between job satisfaction and job burnout, a strong negative relationship between job satisfaction and turnover intention and a relatively positive relationship between job burnout and turnover intention. Working models as well as demographic factors don’t show significant differences as control factor of these relations. Furthermore, it is seemed that participants’ s most important factors of staying in their position are money, appreciation and the recognition of their efforts. A place that offers much money, a good working environment and chances of development is attractive for them, while low income, lower chances of development and working hours are the main factors of turnover intention for most of participants.

Περίληψη :

Στο εργασιακό γίγνεσθαι του σήμερα, υπάρχουν ποικίλες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις, τους εργαζομένους και συνεπώς και για τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού. Μια από αυτές είναι η έλευση της Covid-19 και οι αλλαγές που επέφερε στις εργασιακές σχέσεις και συμπεριφορές των ατόμων εντός και εκτός οργανισμών. Ορισμένες από αυτές είναι θετικές, όπως η αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης, ενώ άλλες, όπως η εργασιακή εξουθένωση και η πρόθεση αποχώρησης, είναι αρνητικές. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, διερευνώνται παράγοντες εργασιακής ικανοποίησης, επαγγελματικής εξουθένωσης και πρόθεσης για παραίτηση, στα διάφορα μοντέλα εργασίας (δια ζώσης, τηλεργασία, υβριδικό). Τα ευρήματα της έρευνας (n=158) δείχνουν μια σχετικά υψηλή αρνητική συσχέτιση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και εργασιακής εξουθένωσης, μια υψηλή αρνητική συσχέτιση μεταξύ εργασιακής ικανοποίησης και πρόθεσης αποχώρησης και μια σχετικά υψηλή θετική συσχέτιση της εργασιακής εξουθένωσης με την πρόθεση αποχώρησης. Θέτοντας τα εργασιακά μοντέλα ως παράγοντα ελέγχου των παραπάνω συσχετίσεων, αλλά και τα δημογραφικά στοιχεία δεν εμφανίζονται αξιοσημείωτες διαφορές στις υπάρχουσες συσχετίσεις. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες αναφέρουν ότι οι τρεις σημαντικότεροι λόγοι παραμονής στη θέση εργασία τους είναι η αμοιβή, η αίσθηση ότι τους εκτιμούν και η αναγνώριση της προσπάθειάς τους. Ένας οργανισμός που προσφέρει καλές αμοιβές, καλό κλίμα και ευκαιρίες ανέλιξης, φαίνεται να προτιμάται από τους συμμετέχοντες, ενώ βασικούς παράγοντες πρόθεσης αποχώρησης για την πλειοψηφία των συμμετεχόντων συνιστούν σε μεγαλύτερη συχνότητα ο χαμηλός μισθός, οι μειωμένες ευκαιρίες ανέλιξης και το υφιστάμενο ωράριο εργασίας.
In today’s work reality, there are many challenges for HR departments. One of them is COVID-19’ arrival and the changes that brought to the work relationships and behaviors of people. Some of them are positive, like job satisfaction and others are negative, like job burnout and turnover intention. This thesis investigates factors of job satisfaction, job burnout and turnover intention in working models. Findings of this research (n=158) show a relatively strong negative relationship between job satisfaction and job burnout, a strong negative relationship between job satisfaction and turnover intention and a relatively positive relationship between job burnout and turnover intention. Working models as well as demographic factors don’t show significant differences as control factor of these relations. Furthermore, it is seemed that participants’ s most important factors of staying in their position are money, appreciation and the recognition of their efforts. A place that offers much money, a good working environment and chances of development is attractive for them, while low income, lower chances of development and working hours are the main factors of turnover intention for most of participants.

Λέξη κλειδί :	Εργασιακή ικανοποίηση Εργασιακή εξουθένωση Πρόθεση αποχώρησης Υβριδικό μοντέλο εργασίας Τηλεργασία Δια ζώσης εργασία Job satisfaction Employee burnout Turnover intention Hybrid work model Work from home Work in office

Διαθέσιμο από :	2023-03-06 19:42:22

Ημερομηνία έκδοσης :	31-01-2023

Ημερομηνία κατάθεσης :	2023-03-06 19:42:22

Δικαιώματα χρήσης :	Free access

Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Kyriazopoulou_2023.pdf

Τύπος: application/pdf

Είσοδος