| Περίληψη : | H παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τις επικοινωνιακές στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις στον κλάδο του λιανικού εμπορίου ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών συσκευών και συγκεκριμένα εξετάζονται οι πρακτικές που χρησιμοποιεί η εταιρεία Πλαίσιο Computers ΑΕΒΕ. Το ερευνητικό ενδιαφέρον εστιάζεται στη διερεύνηση των μεθόδων και των στρατηγικών μάρκετινγκ που ακολουθεί η εταιρεία από την πλευρά της, ενώ παρουσιάζεται και το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της εταιρείας. Στη συνέχεια ακολουθεί η διεξαγωγή μίας ποσοτικής έρευνας για την μελέτη της αναγνωρισιμότητας και αποτελεσματικότητας όλων αυτών πρακτικών που χρησιμοποιεί η εταιρεία. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν, επεξεργάστηκαν στην συνέχεια μέσω του στατιστικού προγράμματος SPSS και τέλος αναλύθηκαν με στόχο να καταδείξουν τα σημεία βελτίωσης και να αναδείξουν νέες προτάσεις για την αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας.Η παρούσα διπλωματική εργασία απαρτίζεται από 9 κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο παρουσιάζεται ο κλάδος του λιανικού εμπορίου ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών συσκευών στην Ελλάδα. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται η εταιρεία Πλαίσιο Computers ΑΕΒΕ, ενώ στο τρίτο, τέταρτο και πέμπτο κεφάλαιο αναλύονται αντίστοιχα το μείγμα μάρκετινγκ της εταιρείας, το εξωτερικό περιβάλλον της και η θέση της επιχείρησης στον κλάδο. Στο έκτο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι παραδοσιακές στρατηγικές προώθησης που ακολουθεί η Πλαίσιο και στο έβδομο κεφάλαιο οι σύγχρονες. Το όγδοο κεφάλαιο της εργασίας αφορά στη μεθοδολογία της έρευνας και της ανάλυσης των δεδομένων που συλλέχθηκαν. Τέλος η εργασία ολοκληρώνεται με το ένατο κεφάλαιο όπου παρουσιάζονται τα συμπεράσματα και οι προτάσεις για τη βελτίωση του επικοινωνιακού πλάνου της εταιρείας.
The aim of this thesis is to investigate the communication strategies used by companies in the retail sector of electronic and electrical appliances and specifically examines the practices used by the company Plaisio Computers SA. The research focuses on investigating the methods and marketing strategies followed by the company from its side, while it is also analysed the internal and external environment of the company. This is followed by conducting a quantitative research to study the awareness and effectiveness of all these practices used by the company. The collected data was then processed through the SPSS statistical program and finally analysed to show the points of improvement and to highlight new suggestions to improve the shopping experience.This thesis consists of 9 chapters. The first chapter presents the retail sector of electronic and electrical appliances in Greece. The second chapter analyses the company Plaisio Computers SA, while the third, fourth and fifth chapters analyse respectively the company's marketing mix, its external environment and the company's position in the industry. The sixth chapter presents the traditional promotional strategies followed by Plaisio and the seventh chapter presents the modern ones. Chapter eight of the thesis deals with the research methodology and analysis of the data collected. Finally, the paper concludes with chapter nine where the conclusions and recommendations for improving the company's communication plan are presented.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.